Löschanfrage ignoriert
Das spanische Telekommunikationsunternehmen Vodafone España kam der Löschanfrage eines Kunden nicht nach. Die Betroffene hatte am 10. September 2019 mehrere Anrufen von ISGF erhalten, in denen Sie aufgefordert wurde, ausstehende Schulden zu begleichen. Diese Schulden entstanden bei einem ADSL-Anschluss Vertrag, welcher aber von einer dritten Partei abgeschlossen wurde. Diese Person verwendete missbräuchlich die Daten der Betroffenen, worauf Sie am 12. September 2019 die Polizei kontaktierte und zu Annullierung des Vertrages aufforderte. Fast ein ganzes Jahr später bat die Betroffene dann das Unternehmen ihre personenbezogenen Daten zu löschen, worauf Vodafone jedoch nicht antwortete.
Entscheidungsdatum:
03.08.2021
Land:
Spanien
Art des Verstoßes:
Betroffenenrechte missachtet
Betroffene Datensätze:
1
Waren sensible Daten betroffen?:
Nein
verhängte Geldstrafe:
€ 96,000,-
Verstoß gegen DSGVO Paragraph:
17. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
6. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Quelle:
Bußgeldbescheid der AEPD